使用电气继电器来保护人的生命和设备免受电气故障是一种主流做法，这是必不可少的，但往往被忽视。电能质量监测装置安装设计和产品选择对于创建有效的系统至关重要，该系统将在不产生偶然问题的情况下执行。
案例涉及在新加坡*大的度假村和主题公园之一安装的一批保护继电器故障。保护继电器自2010年开始安装。继电器构成了保护度假村电气操作的系统设计的一部分。然而，在电能质量监测中这个电气系统受到一系列无法验证的电气跳闸的困扰。随着时间的推移，一些保护继电器完全无法运行。调查显示继电器上出现电烙痕迹象。
电气顾问JM Pang由业主聘请解决正在进行的问题。其中一项发现是电动行程事件没有原因，或是令人讨厌的绊倒。同时，受影响的保护继电器由在断路器之前接通到输入端的辅助电源供电。这种做法可能是继电器故障的一个原因。
已知大功率变压器的通电会产生临时过电压状况。这种情况持续时间可持续几秒。在通常的实践中，当大型电力变压器通电时，下游电路将被置于关闭位置，并保护下游设备免受临时过电压应力状态的影响。然而，这些应力将暴露于在断路器之前接通电源的继电器。导致继电器过早失效。
JM Pang提出了用MH保护继电器完全更换已安装的继电器的方法。Mun Hean Singapore参与了此次更换活动。更换工作是分阶段进行的，苐一阶段包括批量更换关键MSB和SSB，186个MH保护继电器REA200n和约30个EF18。第二阶段已于2018年苐一季度完成。